۱. شرایط بازگشت به کیف پول
- در صورت عدم شروع سفارش ظرف ۲۴ ساعت، مبلغ به کیف پول بازگشت داده میشود.
- در صورت عدم امکان ارائه خدمات (مثلاً خصوصی بودن پروفایل)، مبلغ به کیف پول واریز میشود.
- اگر تعداد تحویلشده کمتر از مقدار سفارش باشد، مابهالتفاوت به کیف پول برگشت داده میشود.
۲. شرایط بازگشت به حساب بانکی
- بازگشت وجه به حساب بانکی فقط در صورت عدم استفاده از موجودی کیف پول امکانپذیر است.
- درخواست بازگشت باید حداکثر ۷ روز پس از شارژ ارسال شود.
- زمان واریز به حساب: ۳ تا ۷ روز کاری.
۳. موارد غیرقابل بازگشت
- سفارشاتی که پردازش آنها شروع شده باشد، قابل لغو و بازگشت نیستند.
- ریزش طبیعی فالوور (که بخشی از ماهیت شبکههای اجتماعی است) شامل بازگشت نمیشود.
- سفارشاتی که اطلاعات نادرست (لینک اشتباه) وارد شده باشد.
۴. نحوه درخواست بازگشت
- از طریق تلگرام پشتیبانی با ارائه کد رهگیری سفارش
- بررسی درخواست حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری
- نتیجه بررسی از طریق تلگرام یا پیامک اطلاعرسانی میشود